Adama Wellness Center, S.EP.
Tenemos una política de devolución de 30 días para productos, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en daniel@adamaholistic.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Paitilla Calle Gil Colunge Casa 12B, Panamá, PA-8, 0816-03668, Panamá
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados a nosotros sin antes solicitar una devolución no serán aceptados. Ten en cuenta que si tu país de residencia no es Panamá, el envío de tus productos puede demorar más de lo esperado.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@adamaholistic.com.
Daños e incidencias
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.
Política de cancelación de citas
Fecha efectiva: 08/03/2024
Gracias por elegir Adama Wellness Center, S.EP. para todas tus necesidades de servicios/productos de bienestar. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites cancelar o reprogramar tu cita. Para garantizar el funcionamiento fluido de nuestro negocio y proporcionar el mejor servicio a todos nuestros clientes, hemos implementado la siguiente política de cancelación de citas:
- • Aviso de cancelación:
Solicitamos un aviso mínimo de 1 día de antelación para cualquier cancelación o reprogramación de citas a menos que la descripción del servicio indique lo contrario. No proporcionar un aviso suficiente resultará en una tarifa de cancelación.
- • Tarifa de cancelación:
Si no proporcionas el aviso requerido para la cancelación o reprogramación de la cita, se cobrará una tarifa de cancelación del 100%.
La tarifa de cancelación se aplicará al método de pago proporcionado durante el proceso de reserva.
- • Reprogramación:
Si deseas reprogramar tu cita, haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud según la disponibilidad. Las solicitudes de reprogramación hechas con menos de 1 día de antelación pueden estar sujetas a la tarifa de cancelación.
- • No presentarse:
Si no te presentas a tu cita programada sin previo aviso, se te considerará un "no presentado". Los no presentados resultarán en una tarifa de cancelación y afectarán tu capacidad para programar citas futuras.
- • Otras circunstancias:
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas y haremos excepciones para emergencias o situaciones inevitables. En tales casos, contáctanos lo antes posible para discutir tu situación y posibles alternativas.
- Comunicación:
Para cancelar o reprogramar tu cita, consulta el correo electrónico de confirmación de reserva.
Recomendamos que obtengas una confirmación de tu cancelación o reprogramación de nuestro equipo para garantizar un registro adecuado.
Ten en cuenta que esta política está en vigor para garantizar la equidad tanto para nuestros valiosos clientes como para nuestro negocio. Al reservar una cita con nosotros, reconoces y aceptas cumplir con esta política de cancelación.
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de cancelación de citas, no dudes en contactarnos.
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Contacto
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